Feedback von KundInnen


Erfreuliches

 

"Sie sind das Beste was uns passieren konnte!" (Geschäftsführung, Organisations-Beratungs-Prozess)

 

"Frau Heerdegen ist eine sehr erfahrene Coach und Konfliktklärerin.

Sie tummelt sich im agilen Umfeld und hat Erfahrungen mit unterschiedlichen Hierarchien bis zur Geschäftsführungs-Ebene.

Ich kann Sie wärmstens empfehlen, sie hat eine gute Mischung aus Klarheit, Tacheles reden, Einfühlungsvermögen und Sinn für stimmiges Verhalten in unterschiedlichen Situationen." (Geschäftsführerin eines Kooperations-Unternehmens, für das ich Konfliktklärungen, Coachings und Team-Workshops anbiete)

 

"Sie lieben doch solche Teamprozesse, oder?!" (Teammitglied, längerer Team-Entwicklungs-Prozess)

 

"Wir arbeiten seit Jahren mit Frau Heerdegen zusammen, die regelmäßig unseren Klienten Coachings und Kurzzeitberatungen anbietet. Wir erhalten von unseren Klienten durchweg positives Feedback zu ihr und ihrer Arbeitsweise. Frau Heerdegen versteht es Menschen auf Augenhöhe zu begegnen und sie zielgerichtet zu coachen. -  Das Arbeiten mit ihr ist stets unkompliziert. Mein Team und ich schätzen Frau Heerdegen als professionelle Psychotherapeutin und angenehme Person sehr." (Internationales Unternehmen für Externe Mitarbeiter-Beratung, mit dem ich kooperiere)

 

"Ich habe mich sehr gut bei Ihnen aufgehoben gefühlt, bin begeistert von Ihnen auch als Mensch." (Gruppen-Teilnehmerin, Nachsorge-Therapie-Gruppe)

 

"Nach wie vor schätze ich die Zusammenarbeit mit Ihnen sehr. Ich bin froh, dass wir eine so geschickte und kluge Frau als Supervisorin haben." (Mitglied eines Leitungsteams, mehrjährige Leitungs-Supervision)

 

"Ich hätte gedacht Sie machen so Spielchen mit uns und war skeptisch - aber ich muss sagen: ich bin begeistert!" (Teammitglied, Konfliktklärung zwischen zwei Teams)

 

"Eine Freude für alle, die mit Ihnen zusammen arbeiten können." (Führungskräfte, mehrjähriger Organisations-Begleitungs-Prozess)

 

"Vielen Dank für die so große Empathie, für großartige, hilfreiche Ratschläge, für ganz neue Gedankenanstöße, für die vielen Aufforderungen in seine Seele zu gucken... Ein riesiges Dankeschön an eine tolle Therapeutin!" (Therapiegruppen-Mitglied)

 

"Ich finde Sie führen gut. Sie lassen uns viel Raum und Selbstverantwortung, aber an den entscheidenden Stellen machen Sie klare Ansagen ohne Wenn und Aber." (Führungskraft, Organisations-Beratungs-Prozess)

 

"Wir haben sehr gerne mit Ihnen gearbeitet und können sagen, dass sich die vier Jahre Supervision sehr positiv auf unsere Teamarbeit ausgewirkt haben." (Supervisions-Prozeß mit einem Leitungs-Team)

 

"Mir hat gut gefallen, dass Sie keinen Druck ausgeübt haben, bestimmte Dinge zu tun, zu lassen oder zu verändern, sondern dass Sie anhand von Zusammenfassungen, Argumenten  und Wegweisung Hinweise für weitere Schritte gegeben haben. Die Sitzungen waren somit kein zusätzlicher Stress für mich, bei denen ich das Gefühl hatte, ich muss "Leistung bringen". " (Coaching-Klientin)

 

"Eine sehr gute Gruppenführung! Humorvoll und auch mal energisch wenn nötig." (Teilnehmerin, Workshop zu Betrieblichem Gesundheitsmanagement)

 

"Sie können sehr gut auf Menschen eingehen und strahlen eine gute Natürlichkeit aus." (Supervisionsgruppen-Teilnehmerin)

 

"Frau Heerdegen nennt die Dinge beim Namen und hilft passende Lösungen zu finden - zupackend, kompetent und wertschätzend. Das hat mir immer sehr geholfen." (Psychotherapie-Klientin)


 "Ungeschminkt und ungeschönt" - Kritische Rückmeldungen

 

Mir wurde Folgendes rückgemeldet:   Ich sei...

  • ...im indirekten Kontakt (Mails etc.) etwas umständlich,
  • ...zu selten Entertainerin (in Seminaren),
  • ...zu sehr Rede- und zu wenig Erlebnis-orientiert arbeitend,
  • ...weniger humorvoll als ich mich im Internet präsentieren würde  ;o)
  • ...nicht gerade eine begeisterte Theorievermittlerin.

 

Generell gibt es selbstverständlich zahlreiche Dinge in ALLEN Prozessen, die hätten besser / anders laufen können.

 

Vor Kurzem wurde mir aus einem Supervisions-Prozeß (Leitungs-Team), folgendes rückgemeldet: "Wir hätten uns viel mehr kritische Anmerkungen und Anstöße gewünscht, weil Sie viele Sachen so klar bei uns erkannt haben und wir immer das Gefühl hatten, dass Sie mit Ihrem Gesehenen zu oft "hinterm Berg gehalten“ haben, anstatt die Karten klarer für uns auf den Tisch zu legen, damit wir sie auch aufgreifen müssen" - Das hat mich erstaunt; oft gelte ich in Teams eher als "hart aber herzlich" und als Dinge fast zu klar benennend...

 

In einem Organisations-Beratungs-Prozess vor einer Weile "verlor" ich zuweilen den Blick auf das Team im Gebannt-Sein von den Prozessen der Leitung.

 

Manchmal bin ich ratlos.

 

Ab und an frage ich mich, welche "Berufskrankheiten" mein Arbeiten mit sich bringt.

 

Und überhaupt begleiten Zweifel meinen Weg.  Ich finde: das ist auch gut so.

Sich konstruktiv kritisieren zu lassen und sich selbst zu hinterfragen halte ich für professionell und wichtig.